Содержание
- В «Сбербанке» навязывают страховку при потребкредите
- Что делать гражданам, оформляющим потребкредиты, чтобы не быть обманутыми
Клиентка «Сбербанка» рассказала, как сотрудники данной финансово-кредитной организации действуют по сценарию «Золотого ключика». Если перечитать многочисленные отзывы иных клиентов, то может сложиться аналогичное мнение.
В «Золотом ключике» хитрая Алиса с Базилио уговорили Буратино в «Стране Дураков» закопать деньги, и пообещали, что на этом месте вырастет денежное дерево. «Сбербанк» придерживается похожих методов, говорит источник. По словам женщины, в банке навязывают страховку, и она знает, как он нее отказаться.
В «Сбербанке» навязывают страховку при потребкредите
Жительница Нижнего Новгорода, являющаяся клиенткой «Сбербанка», рассказала, что недавно оформляла потребительский кредит. Сотрудница банка сказала, что необходимо обязательно оформить услугу добровольного страхования. Женщина поинтересовалась, можно ли получить потребкредит без этой страховки, на что сотрудница заявила, что в таком случае кредит одобрен не будет.
Обычно в подобных случаях предлагают услугу страхования жизни и здоровья. Женщину в банке обманули: по словам сотрудницы банковского отделения, если кредит будет досрочно погашен, то деньги, потраченные на страховку, клиентка получит обратно. Женщина погасила кредит досрочно, но обещанных денег не получила. Так, она лишилась 169 000 рублей.
Эксперты говорят, что предложенная женщине страховка – добровольная, но многие клиенты «Сбербанка» утверждают, что если ее не оформить, то кредит не будет одобрен, или в нем откажут, или не примут заявку. Можно, конечно, на следующий день прийти в отделение и написать отказ от оплаченной страховки. Это можно сделать в «период охлаждения», то есть, в течение 5-14 дней со дня получения кредита. Однако не все так просто.
Та самая клиентка «Сбербанка» из Нижнего Новгорода сообщила, что в банковском отделении провела целых два часа. Чтобы написать заявление, нужно потратить только три минуты, но банковские сотрудники все время отправляли ее то к одному, то к другому специалисту, называя разные причины, делая все, чтобы помешать ей написать заявление.
От клиента банка из Саратова поступила жалоба на «Сбербанк». Мужчина рассказал, что обратился в отделение, чтобы отказаться от страховки, которую ему навязали. Но сотрудники банка заявили, что в таком случае ему больше никогда не одобрят кредит. А клиенту в Тамбове и вовсе сказали:
— Это хуже всего! Потому как по вам делается пометка «Умышленно согласился на страховку для снижения процентов», при этом у вас портится кредитная история!
Кредитная история будет испорчена, и понятное дело, что ни в каком банке кредит мужчине больше не дадут.
В Центробанке обнародовали статистику: по итогам III квартала минувшего года 1/4 жалоб по потребкредитам связаны с навязыванием банком ненужных услуг. Клиенты продолжают жаловаться, а у «Сбербанка» продолжают расти доходы. Так, в начале этого года чистая прибыль составила 65.33 миллиарда рублей, что на 13% больше года ранее.
Что делать гражданам, оформляющим потребкредиты, чтобы не быть обманутыми
Есть страховка не нужна, то необходимо найти банк, где оформляют потребкредиты без нее.
— Если в разговоре с менеджером вы показываете, что знаете законы, он, скорее всего, будет с вами более корректно общаться. По крайней мере, не будет ультимативно говорить, что без страховки вам точно не одобрят кредит.
Клиенты должны быть предельно внимательны, и стараться не попасть на откровенный обман. Действительно, в банке могут отказать в выдаче кредита, не объясняя причины, потому «без страховки вам не одобрят договор» – достаточно реальная угроза.
Увы, договор страхования, прилагаемый к кредиту, может стоить в 4-5 раз больше, чем аналогичный, заключенный добровольно и без кредита.
Обманутый клиент может пожаловаться на «развод». Конечно, если человек подписал договор и оформил навязанную страховку, то трудно будет доказать, что он – пострадавшая сторона. Человек же сам подписал договор.